Skontaktuj się z nami
Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci znaleźć idealną sofę do Twojego domu. Skorzystaj z jednej z poniższych metod kontaktu.
Odwiedź nas
SofaKasyn Sp. z o.o.
ul. Wygodna 123
00-001 Warszawa
Godziny otwarcia:
Poniedziałek - Piątek: 10:00 - 20:00
Sobota: 10:00 - 18:00
Niedziela: 11:00 - 16:00
Zadzwoń do nas
Obsługa klienta dostępna w godzinach pracy salonu
+48 22 123 45 67
+48 501 234 567
Napisz do nas
Odpowiadamy na wiadomości w ciągu 24 godzin
kontakt@sofakasyn.com
zamowienia@sofakasyn.com
Formularz kontaktowy
Masz pytania dotyczące naszych produktów lub potrzebujesz pomocy w wyborze idealnej sofy? Wypełnij formularz, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą najszybciej jak to możliwe.
Jak do nas dotrzeć
Najczęściej zadawane pytania
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami bezpośrednio.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Standardowy czas realizacji zamówienia to 4-6 tygodni dla mebli produkowanych na zamówienie oraz 1-2 tygodnie dla mebli dostępnych w magazynie. Dokładny czas realizacji jest zawsze podany przy konkretnym produkcie.
Czy oferujecie dostawę i montaż?
Tak, oferujemy dostawę na terenie całej Polski. Koszt dostawy zależy od odległości i wielkości zamówienia. Montaż jest wliczony w cenę dla większości naszych produktów. Szczegółowe informacje można uzyskać kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.
Jak mogę złożyć reklamację?
Reklamacje można składać poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie, mailowo na adres reklamacje@sofalove.pl lub osobiście w salonie. Do reklamacji należy dołączyć dowód zakupu oraz zdjęcia uszkodzeń. Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie w ciągu 14 dni od momentu zgłoszenia.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Zgodnie z przepisami prawa, w przypadku zakupów online, klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania bez podania przyczyny. W przypadku zakupów stacjonarnych, zwroty są rozpatrywane indywidualnie. Meble wykonane na specjalne zamówienie (np. w niestandardowym kolorze) nie podlegają zwrotowi, o czym klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się z nami.
